Veelgestelde vragen

• Wat zijn Roblox Cadeaubonnen en Credits?
  Roblox Cadeaubonnen zijn fysieke of digitale cadeaukaarten die je kunt kopen bij erkende verkopers of online. Deze kun je inwisselen voor Credits in je Roblox account. Credits kunnen vervolgens worden gebruikt om Robux of een Premium Abonnement te kopen.
• Waar kan ik een Roblox Cadeaubon kopen?
  Je kunt Roblox Cadeaubonnen kopen bij onze webshop of in een van de 530 winkels.
• Hoe wissel ik een Roblox Cadeaubon in?
  Om een cadeaubon in te wisselen:

  - Zorg dat je ouder bent dan 18 jaar of toestemming hebt van een ouder of voogd.

  - Log in op je Roblox account of maak er een aan.

  - Ga naar https://www.roblox.com/redeem om de cadeauboncode in te voeren.

  - Accepteer de geldende voorwaarden.
• Kan ik een cadeaubon inwisselen voor contant geld?
  Nee, Roblox Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en hebben geen waarde in geld. Ze kunnen ook niet worden terugbetaald of opnieuw opgeladen, behalve waar wettelijk vereist.
• Wat kan ik kopen met Credits?
  Credits kunnen alleen worden ingewisseld voor Robux of een Premium Abonnement op Roblox. Robux is de in-game valuta gebruikt in Roblox, en een Premium Abonnement geeft je maandelijks Robux plus extra voordelen.
• Verlopen mijn Cadeaubonnen of Credits?
  Nee, zowel Cadeaubonnen als Credits verlopen niet en er worden geen kosten in rekening gebracht voor inactiviteit, onderhoud of service.
• Wat moet ik doen als mijn cadeaubon verloren, gestolen of beschadigd is?
  De waarde van verloren, gestolen of beschadigde cadeaubonnen wordt niet vervangen door de Uitgever.
• Ik heb een cadeaubon gekocht, maar het werkt niet. Wat moet ik doen?
  Als je cadeaubon niet werkt, neem dan contact op met de klantenservice via https://www.roblox.com/support of bel naar 1-(888)-858-2569.
• Kan ik meerdere cadeaubonnen tegelijkertijd inwisselen?
  Ja, je kunt meerdere cadeaubonnen achter elkaar inwisselen zolang ze allemaal dezelfde valuta hebben als het land waar je account is geregistreerd.
• Hoe controleer ik het saldo van mijn Credits?
  Log in op je Roblox account en bezoek https://www.roblox.com/redeem om je huidige saldo te controleren.
• Krijg ik iets extra's bij het inwisselen van een Cadeaubon?
  Ja, bij het inwisselen van een Cadeaubon krijg je meestal een gratis virtueel item plus een bonuscode voor een exclusief virtueel item, onder bepaalde voorwaarden.
• Kan ik mijn Cadeaubon gebruiken als mijn account in een andere valuta staat?
  Nee, je kunt alleen Cadeaubonnen gebruiken die zijn uitgedrukt in dezelfde valuta als het land waar jouw Roblox account is geregistreerd.
• Wat moet ik doen als mijn Credits onbevoegd zijn gebruikt?
  Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je Roblox account. Contacteer direct de klantenservice als er sprake is van onbevoegd gebruik van jouw Credits.
• Hoe vaak kunnen de Algemene Voorwaarden veranderen?
  De Uitgever kan deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen door een herziene versie te plaatsen op http://www.roblox.com/giftcardterms.