Gun je iemand wat extra ontspanning, geef dan de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart! 

Veelgestelde vragen

• Wat is de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart?
  De cadeaukaart is een door Sauna & Wellness Cadeaukaart B.V. uitgegeven kaart waarmee je sauna- en wellnessarrangementen kunt betalen bij aangesloten deelnemers.
• Waar kan ik de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart kopen?
  Je kunt de cadeaukaart uitsluitend aanschaffen in onze webshop of in een van onze 530 winkels.
• Hoeveel tegoed kan ik op de cadeaukaart zetten?
  Het saldo op de cadeaukaart kan maximaal € 150,00 bedragen.
• Hoe lang is de Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart geldig?
  Cadeaukaarten aangeschaft na 31-12-2021 zijn twee jaar geldig. Kaarten gekocht vóór deze datum hebben een geldigheidsduur van één jaar.
• Kan ik mijn saldo controleren?
  Hoewel je het saldo kunt controleren, raden we aan om ook altijd je kassabon te bewaren als bewijs van het aangeschafte saldo.
• Wat gebeurt er als ik mijn cadeaukaart verlies of deze wordt gestolen?
  Sauna & Wellness Cadeaukaart B.V. is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal, of misbruik van de cadeaukaart. In dergelijke gevallen vindt geen verrekening of uitkering van het tegoed plaats.
• Kan ik mijn cadeaukaart inwisselen voor contant geld?
  Nee, de cadeaukaart is niet inwisselbaar voor contant geld.
• Wat moet ik doen als mijn cadeaukaart beschadigd is?
  Bij een beschadigde maar niet misbruikte cadeaukaart kun je ons verzoeken het saldo op een nieuwe kaart te zetten tegen administratiekosten van €10,00.
• Waar kan ik de cadeaukaart gebruiken?
  De cadeaukaart kan uitsluitend gebruikt worden bij deelnemende sauna en wellness bedrijven in Nederland.
• Kan ik mijn cadeaukaart herladen?
  Nee, zodra het saldo op de kaart op is, kan deze niet opnieuw geladen worden en is verdere gebruik niet meer mogelijk.
• Wat moet ik doen als een deelnemer mijn cadeaukaart niet accepteert?
  In geval van weigering door een deelnemer kun je een klacht indienen bij de klantenservice via info@saunawellnesscadeaukaart.nl.
• Hoe zit het met mijn recht om te herroepen?
  Je kunt een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van de cadeaukaart binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden.
• Zijn er beperkingen op het gebruik van de cadeaukaart met andere acties?
  Ja, we behouden ons het recht voor om het gebruik van de cadeaukaart uit te sluiten in combinatie met acties van deelnemers en wederverkopers.
• Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van het herroepingsrecht?
  Wanneer je gebruik maakt van je herroepingsrecht, draag je de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de cadeaukaart.
• Wat gebeurt er als mijn cadeaukaart vervalt?
  Na de geldigheidsperiode vervalt het tegoed op je kaart en kun je geen aanspraak meer maken op gebruik of restitutie van het saldo.