Wat maakt het leven mooier?

Met de Douglas Giftcard schenkt u een cadeau dat vele wensen vervult!

Veelgestelde vragen

• Waar kan ik mijn Douglas Giftcard gebruiken?
  Je kunt je Douglas Giftcard verzilveren in elke Douglas-winkel in Nederland, in de Douglas Online Shop en via de Douglas-app.
• Welke bedragen zijn beschikbaar voor de Douglas Giftcard?
  Online kun je kiezen uit giftcards van 10, 15, 20, 25, 35, 50, 75 of 100 euro. In een van de winkels kun je een bedrag tussen de 7,50 en 100 euro kiezen.
• Hoe lang is mijn Douglas Giftcard geldig?
  Het tegoed op je giftcard is onbeperkt geldig. Je kunt het volledige bedrag in één keer besteden of in delen.
• Kan ik mijn Douglas Giftcard voor contanten inwisselen?
  Nee, de Douglas Giftcard is niet inwisselbaar voor contanten.
• Kan ik mijn Douglas Giftcard opnieuw opladen?
  Nee, de Douglas Giftcard is niet herlaadbaar.
• Wat moet ik doen als mijn giftcard gestolen is of ik hem kwijt ben?
  Neem contact op met de Douglas klantenservice via klantenservice@douglas.nl. Voeg aan je e-mail een foto van het aankoopbewijs van de giftcard of een foto van je bankafschrift waarop staat waar en wanneer de giftcard is gekocht.
• Wat moet ik doen als mijn giftcard beschadigd is?
  Je kunt je beschadigde giftcard kosteloos ruilen voor een nieuwe giftcard met hetzelfde tegoed bij elke Douglas-winkel, mits de codes nog leesbaar zijn.
• Wat gebeurt er als een betaling met mijn giftcard wordt geweigerd?
  Douglas behoudt zich het recht voor om een betaling met de giftcard te weigeren als er technische storingen zijn waardoor betaling niet mogelijk is.
• Hoe kan ik het saldo van mijn Douglas Giftcard controleren?
  Je kunt het saldo van je giftcard eenvoudig controleren via de saldochecker op de Douglas-website.
• Waar kan ik terecht met vragen over de Douglas Giftcard?
  Bezoek de klantenservice pagina over de giftcard of neem contact op met de Douglas klantenservice via klantenservice@douglas.nl.