Wat is een relatiegeschenk?
Een relatiegeschenk is een cadeau aan zakelijke relaties met als doel relaties te versterken, zakelijke banden te onderhouden en tegelijkertijd top‑of‑mind te blijven. Binnen de zakelijke wereld zijn er veel relaties die je moet onderhouden. Denk hierbij aan klanten, partners, maar natuurlijk ook aan medewerkers.
Een goed gekozen relatiegeschenk kan een langdurig positief effect hebben op je relaties, maar een slecht gekozen relatiegeschenk kan helaas ook schade aanrichten. Maar wat is een relatiegeschenk nou precies en hoe kan je zelf relatiegeschenken geven om je relaties te versterken?
Wat wordt gezien als een relatiegeschenk?
Een relatiegeschenk is een cadeau dat je aan een bestaande of nieuwe relatie geeft. Voorbeelden van zakelijke relaties zijn klanten, zakenpartners, personeel of leveranciers. Een relatiegeschenk kan in allerlei vormen voorkomen. Het meest gebruikelijk is een fysiek product, vaak bedrukt met een logo. Dit soort relatiegeschenken wordt vaak ingezet bij de acquisitie van nieuwe relaties.
Maar een relatiegeschenk kan ook iets niet‑tastbaars zijn. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een cadeaubon of concerttickets.
Wat is het verschil tussen representatiekosten en een relatiegeschenk?
Wanneer je een beleving cadeau geeft, is dit vaak nog steeds een relatiegeschenk. Fiscaal moet je echter goed opletten bij belevenissen, omdat deze ook als representatiekosten kunnen worden gezien. Stel dat je een relatie concerttickets geeft: dit is een relatiegeschenk. Ben je er zelf ook bij? Dan worden het representatiekosten. Hetzelfde geldt voor een lunch waar je zelf bij aanwezig bent.
Dit is belangrijk, aangezien relatiegeschenken btw‑voordelen kunnen hebben en representatiekosten niet.
Wat is het doel van een relatiegeschenk?
- Waardering tonen: Een van de voornaamste doelen van een relatiegeschenk is het tonen van waardering. Dit kan bijvoorbeeld zijn na een fijne samenwerking of als dank voor het harde werk van medewerkers. Wanneer je een relatiegeschenk geeft, voelt de zakelijke relatie zich gewaardeerd, wat veel goodwill kan opleveren.
- Relaties versterken: Een effectieve manier om een band te versterken, is door een relatiegeschenk te geven. Dit komt onder andere door het wederkerigheidsprincipe: mensen voelen vaak de behoefte om iets terug te doen wanneer ze iets ontvangen. In een zakelijke context kan dit er bijvoorbeeld net voor zorgen dat je die ene grote order binnenhaalt.
- Top‑of‑mind blijven: Door iemand een relatiegeschenk te geven, komt diegene opnieuw in aanraking met je merk of bedrijf. Dit zorgt ervoor dat je in het achterhoofd blijft bij je relatie en binnen de overweging blijft.
- In contact komen: Een relatiegeschenk geven kan een laagdrempelige manier zijn om in contact te komen met een bedrijf. Je kunt bijvoorbeeld bij acquisitie eerst een relatiegeschenk sturen in plaats van een koude e‑mail. Dit zorgt ervoor dat je meteen op een andere manier binnenkomt.
Bekijk hier de top 10 leukste relatiegeschenken.
Voor wie zijn relatiegeschenken?
Er zijn verschillende doelgroepen aan wie je een relatiegeschenk kunt geven. Per doelgroep vraagt dit om een andere aanpak en dus ook om andere soorten relatiegeschenken.
- Klanten: Je wilt klanten vaak bedanken voor hun loyaliteit. Dit kan bij een jubileum of tijdens typische relatiegeschenkmomenten, zoals kerst of Nieuwjaar.
- Personeel: Een van de allerbelangrijkste relaties binnen een bedrijf zijn de medewerkers. Je wilt ervoor zorgen dat zij zich gezien en gewaardeerd voelen. Dit kan op verjaardagen, maar ook rond kerst of in de vakantieperiode.
- Zakenpartners: Zakenpartners kun je bijvoorbeeld bedanken na een succesvol afgerond project, bijvoorbeeld met een fles wijn als relatiegeschenk.
- Leveranciers: Wanneer een leverancier extra hard werkt om ervoor te zorgen dat je niet uitverkocht raakt, kun je dit belonen met een relatiegeschenk. Dit vergroot ook de bereidheid om in de toekomst opnieuw een extra stap te zetten.
Wanneer geef je een relatiegeschenk?
Je kunt vrijwel altijd een relatiegeschenk geven. Soms is het zelfs leuker om buiten de typische relatiegeschenkperiodes iets te geven. Veelvoorkomende momenten om een relatiegeschenk te geven zijn:
- Einde van het jaar of rond de feestdagen
- Beurzen
- Bij extra inzet van relaties
- Verjaardagen
- Tijdens een campagne
- Jubilea of mijlpalen
- Na afronding van een succesvolle samenwerking
- Bij een eerste zakelijke kennismaking
- Tijdens beurzen of evenementen
- Als blijk van waardering zonder directe aanleiding
Waar moet je op letten bij het kiezen van een relatiegeschenk?
Een goed gekozen relatiegeschenk kan een enorm positief effect hebben op je relatie, terwijl een slecht gekozen geschenk juist schade kan aanrichten. Let daarom op de volgende punten:
- Ken je ontvanger: Zorg ervoor dat het relatiegeschenk aansluit bij de ontvanger. Drinkt iemand geen alcohol, geef dan ook geen alcohol als relatiegeschenk. Ken je de ontvanger minder goed, dan is een cadeaubon als relatiegeschenk vaak een veilige optie.
- Wat wil je uitstralen: Een relatiegeschenk moet een weerspiegeling zijn van wat je als bedrijf wilt uitstralen. Ben je een duurzaam bedrijf, kies dan ook voor duurzame relatiegeschenken.
- Let op regelgeving en belasting: Vooral bij zakelijke geschenken is het belangrijk om rekening te houden met btw‑regels en fiscale grenzen.
- Maak het persoonlijk: Voeg een persoonlijke boodschap toe aan het relatiegeschenk. Hierdoor ziet de ontvanger dat je er moeite in hebt gestoken, wat het cadeau extra waardevol maakt. Bonuspunten als je de boodschap met de hand schrijft.
Conclusie
Een relatiegeschenk is een krachtig communicatiemiddel dat verder gaat dan alleen geven. Het laat zien wie je bent als organisatie, hoe je met relaties omgaat en welke waarden je belangrijk vindt. Of het nu gaat om klanten, medewerkers of zakelijke partners: met het juiste relatiegeschenk versterk je relaties en blijf je positief in beeld.
Wil je relatiegeschenken inzetten? Begin dan niet met het product, maar met de relatie.