We helpen je graag!

We houden rekening met de geldende maatregelen, zodat het bezoek aan onze winkels veilig blijft. Help je ook mee?

Maatregelen in de winkel

Vermijd handcontact

  • Geef je postpakket niet aan, maar leg deze op de toonbank.
  • Geef geen ID bewijs af, maar houd deze zelf vast. We lezen op afstand.

Wat kun je nog meer doen?

  • Desinfecteer je handen bij binnenkomst. 
  • Nies en hoest in een papieren zakdoek of je elleboog. 
  • Blijf bij (milde) klachten thuis. 

Betaal contactloos

  • Betaal zoveel mogelijk met PIN of via je mobiel. 
  • Diverse winkels gebruiken een ‘online betaalverzoek’ als betaalwijze. 
  • Leg contant geld op de toonbank. Sommige winkels nemen geen contact geld aan. 

Beperk drukte

  • Kom zoveel mogelijk alleen naar de winkel. 
  • Er geldt een maximaal aantal klanten per winkel. 
  • Wegens drukte in de winkel, kan het voorkomen dat je buiten moet wachten. 
  • In de meeste winkels is het gebruik van een winkelmandje verplicht. 

Houd 1,5 meter afstand

  • Van de kassa, medewerkers en andere klanten.

Primera winkels sluiten

De meeste Primera winkels zijn sinds zondag 20 december 2020 gesloten, maar helpen je graag lokaal met thuisbezorgen, pakketservice of andere essentiële diensten. Op primera.nl/winkels kun je zien of de Primera winkel bij jou in de buurt nog geopend is. Onderaan deze pagina kun je terugvinden welke diensten jouw Primera winkel eventueel aanbiedt.  

We helpen je graag, dus bezorgen we ook thuis

We starten het jaar met goede voornemens. Ondanks dat je nu 'even niet naar Primera' kan, bezorgen de meeste Primera winkels, in de regio en dus bij je thuis. Een cadeaukaart, goed boek of tijdschrift, koop je bij de winkel bij jou in de buurt, zo ondersteun je de lokale ondernemer én maken we het nieuwe jaar met elkaar bijzonder.

Bekijk hier de winkels die thuisbezorging aanbieden
Bekijk hier de winkels die thuisbezorging aanbieden

PostNL of DHL pakketservice 

Een aantal winkels met een PostNL of DHL servicepunt blijft open voor het versturen en ontvangen van brieven en postpakketten. Kijk op primera.nl/winkels of de winkel bij jou in de buurt nog geopend is of bekijk de lokale Facebookpagina voor meer informatie.

Wat gebeurt er nu met mijn pakket als de Primera winkel bij mij in de buurt dicht is ?

De meeste Primera winkels zijn sinds zondag 20 december 2020 gesloten, ook voor het ontvangen en versturen van brieven en postpakketten. Kijk op primera.nl/winkels of de winkel bij jou in de buurt nog geopend is voor postale diensten of neem contact op met de Primera winkel. Contactgegevens vind je ook op primera.nl/winkels of bekijk de lokale Facebookpagina.

Mocht blijken dat de winkel gesloten is, dan haalt PostNL zoveel mogelijk pakketten op. Had je er zelf voor gekozen om je pakket daar op te halen? Dan gaat jouw pakket naar een PostNL-punt dat nog wél open is. Liefst één in de buurt natuurlijk, als daar nog plek is. Het nieuwe ophaalpunt zie je op track & trace.

Ligt je pakket bij ons omdat je de bezorger had gemist? Dan komen we nog een keer langs met je pakket. Op track & trace zie je wanneer de bezorger weer voor de deur staat. Voor vragen over jouw pakket verwijzen we je door naar de website van PostNL.

Kan ik nog voor andere diensten bij mijn Primera terecht?

De meeste winkels zijn vanaf 20 december 2020 gesloten. Een aantal winkels heeft ervoor gekozen om bepaalde diensten aan te blijven bieden, bijvoorbeeld sommige winkels met ING Servicepunt. Bekijk hier welke dienst jouw Primera winkel aanbiedt.

Bekijk op primera.nl/winkels welke dienst jouw Primera winkel aanbiedt

We hopen je snel weer volledig van dienst te kunnen zijn in de Primera winkel bij jou in de buurt. Tot die tijd staat we voor je klaar via primera.nl.

Bekijk hier welke dienst jouw Primera winkel aanbiedt

We hopen je snel weer volledig van dienst te kunnen zijn in de Primera winkel bij jou in de buurt. Tot die tijd staat we voor je klaar via primera.nl.

Hieronder vind je het antwoord op de meestgestelde vragen.

Meestgestelde vragen coronavirus

Zijn de Primera winkels nog open?
Kan ik mijn pakketje nog ophalen of versturen via de Primera winkel?
De Primera winkel is gesloten, waar kan ik nu mijn pakketje versturen?
Mijn pakketje ligt nog in de winkel, maar de Primera winkel is gesloten, wat nu?
Ik maak gebruik van de postbussen in de Primera winkel, kan dat nog?
Kan ik nog wel tabak of Staatsloten in de winkels kopen?
Kan ik nog terecht bij Primera voor een kentekenoverschrijving?
Kan ik nog terecht bij Primera voor een gelddienst van ING Servicepunt of MoneyTransfer?
Kan ik nog terecht voor Stomerijservice bij de Primera winkel?
Kan ik nog pasfoto’s laten maken in de Primera winkel?
Kan ik een bestelling plaatsen bij een Primera winkel?
Kan ik mijn bestelling op Primera.nl nog afhalen in de winkel?
Kan ik nog wel een bestelling plaatsen op Primera.nl?
Ik heb een Primera (Keuze) Cadeaukaart, hoe kan ik deze nu verzilveren?
Ik heb een VVV bon of Boekenbon, hoe ik deze nu verzilveren?
Wanneer gaan de Primera winkels weer volledig open?
Ik heb een prijs gewonnen met het Kras & Winspel in de Primera app, maar de Primera winkels zijn gesloten, wat nu?
Ik heb een welkomstmail ontvangen en kan een gratis Primera shopper ophalen, wat nu?
Ik ben 1 jaar spaarder en daarom ontvang ik 10 Primera punten cadeau bij mijn eerstvolgende aankoop. Hoe kom ik tijdens de lockdown aan deze punten?
Ik ben jarig geweest en als cadeautje ontvang ik 10 Primera punten, maar de meeste Primera winkels zijn gesloten, wat nu?
Ik heb mijn spaarsaldo bereikt maar de meeste Primera winkels zijn gesloten, wat nu?
Spaar ik punten wanneer ik gebruik maak van de lokale bezorgservice?

Bestel je cadeaus gemakkelijk op primera.nl

Tot die tijd kun je terecht op primera.nl voor cadeaukaarten en cadeaus met naam & foto. Zeker weten dat je op tijd een cadeau hebt? We hebben ook een groot aanbod digitale cadeaukaarten, direct in je inbox of in die van een ander. 

Openingstijden

  • Tijdens koopavonden zijn de winkels om 20.00 uur gesloten. Voor actuele openingstijden en diensten in de winkel verwijzen we je graag naar primera.nl/winkels

 

Draag een mondkapje

  • Dit is wettelijk verplicht. 
  • Zonder mondkapje kan toegang tot de winkel worden geweigerd. 
Back to top